Mardi 14 novembre 2006 11:47
Ce week-end avec mon homme, nous avons écumé les magasins d’ameublement et de décoration afin de terminer notre nouveau salon. Après bien des hésitations, des questions, et des revirements, nous avons finalement opté pour des meubles Roche Bobois. Dans un précédent article, je vous avais déjà venté les mérites de ce magasin au niveau de la qualité et de l’originalité des meubles, mais ce n’était rien comparé à la gentillesse et au professionnalisme de leurs commerciaux. Nous avions déjà flashé sur un de leur buffet, mais restait encore à être certain de notre coup car il ne s’agit pas de petits investissements !
Dimanche après-midi, nous sommes donc allés chez Roche Bobois à Coignières, afin de revoir de plus près ce buffet. Finalement, nous en sommes repartis avec le buffet, un canapé et un fauteuil. Autant dire que la carte bleue a chauffé !!! Dès notre arrivée, un vendeur s’est présenté à nous, pas dans le but de nous donner des renseignements, uniquement pour nous débarrasser de nos casques de moto. Et un bon point. Nous avons pu ensuite regarder à loisir les choses qui nous intéressaient et ce n’est que 30 minutes plus tard que le même vendeur est revenu nous voir pour nous proposer son aide que nous avons accepté.
Il s’est montré très professionnel et nous a expliqué tous les modes de fabrication tant au niveau du canapé que du buffet. Bref, je pourrai sans problème vous faire un exposé sur le choix de leur cuir, le tannage… mais cela me semble un peu trop fastidieux.
La chose que j’ai réellement le plus apprécié est le temps, pas loin de 4 heures, qu’il a passé à nos coté afin de nous conseiller le mieux possible. Il a même effectué un schéma à l’échelle de notre salon afin de se rendre compte de ce qui irait le mieux, au niveau des proportions, dans notre intérieur. Nous avons également eu droit au café, jus d’orange… Normal me direz vous quand on songe à la commande que nous avons fait ! Je ne suis pas d’accord car à aucun moment nous n’étions vraiment certains de conclure l’affaire le jour même. Le service est donc toujours de ce standing et les clients vraiment choyés chez eux.
Je vous conseillais déjà de vous y rendre la dernière fois et je ne saurais vous dire autre chose cette fois encore.
Du choix, du design, de la qualité, de l’originalité, j’aime ces chaînes de magasin, promis si je gagne la super cagnote du prochain euro …. pour ne pas faire de pub, je file me commander un ensemble salon tout neuf !
Je suis cliente depuis plusieurs années.
J’ai commandé 1bahut + 1 table + 5 chaises fin novembre 2006. Je devais être livrée mi Février 2007. Après plusieurs appels de ma part j’ai été livrée fin février. Lors de mon achat, le nouveau responsable (de Montigny) m’avait promis une petite remise supplémentaire si je me décidais. Rentrée chez mois je me suis aperçue que cette petite remise n’avais pas été appliquée sur mon bon de commande. Après réclamation ce Monsieur m’a dit qu’il ne pouvait plus rien faire, qu’il me donnait un avoir de 50 euros, à déduire sur un objet de décoration. Vous connaissez les prix !… Donc cet avoir sera perdu.
Une fois livrée une des chaises était finie, en dessous, de manière différente des 4 autres. Cela fait 3 semaines que je l’ai déposé au magasin et que je téléphone toutes les semaines
Aujourd’hui encore on devait me rappeler, et bien sùr c’est moi qui rappel.
Je suis très très déçue de Roche Bobois Montigny. La prochaine fois, s’il y en a une, j’irai voir ailleurs.
Cordialement
Mme Germain